Tag: 電話號碼數據

價值（LTV）是行銷指標之一，它使我們能夠了解客戶在購買品牌產品時帶來了什麼。也就是說，透過這些數據你可以了解公司的獲利能力以及品牌留住客戶的能力，這使其成為行銷中最重要的指標之一。但終身價值到底是如何計算的呢？ 發現最重要的數位行銷指標 你不該忽視的130！ 按此下載最完整的電子書。 終身價值 LTV 如何提高客戶的終身價值 生命週期價值 (LTV) 如何計算？ 終身價值是指客戶在購買產品的整個過程中為公司所做的貢獻。要獲得該值，您必須先擁有以下數據： 平均購買價值 將公司的總收入除以給定時間段內的購買數量得出。 平均購買頻率，透過給定時間段內的購買總數除以進行購買的客戶數量計算。 客戶的平均壽命，即客戶向一家公司購買產品的年數。 知道了這些數據，就可以用非常簡單的方法來計算 LTV。例如： 位客戶在 5 年內每年進行 6 次採購，每次採購的平均成本為 20 歐元，因此公司 Viber 資料庫 向他開立 600 歐元的發票。必須從這筆錢中減去購買和服務成本才能知道真正的收益。 如果我們獲得該客戶的費 用為 100 歐元，而服務費用為每年 20 歐元，則 600 歐元將一方面減去 100 歐元，另一方面減去 20 歐元，最終結果為 480 歐元。這意味著該客戶的終身價值為 480 歐元。 為什麼客戶的終身價值如此重要？ 了解這些資訊是一種確定忠誠客戶一生可以提供的利益的方法，也可以了解可以投資購買新客戶的資金並預測公司的經濟發展。 終身價值也有助於客戶細分，因為了解每位客戶的購買頻率以及他們購買的平均價值，使我們能夠區分首選客戶、低調客戶和新客戶。此外，還可以根據這些VIP客戶的資料推出產品或服務，因為他們為公司提供了更高的LTV。 終身價值重要的另一個面向是，它可以幫助品牌了解維護和客戶服務的成本，並根據客戶提供的利益來確定是否有利可圖。   如何增加客戶的終身價值？ 常見問題之一是如何增加壽命。下面我們為您提供一些實現此目標的提示：   簡化購買和付款流程 對客戶來說，購買過程和付款過程都必須簡單、快速。當要求大量個人資訊時，網站加載緩 […]

將物聯網廣告納入其策略：基於物聯網的廣告。您想知道這個概念到底包含什麼以及它將如何徹底改變我們的產業嗎？那麼，不要錯過這篇文章！ 您想了解2024 年將改變 我 們產業格局的128 個數位行銷趨勢和預測嗎？點擊此處並下載我們為您準備的包含所有資訊的免費電子書。 物聯網廣告是什麼以及徹底改變廣告的方式   什麼是物聯網廣告？ 根據維基百科，物聯網（通常縮寫為“IoT”）是一個概念，指物體與互聯網的數位互連。如今，已經有許多實體物件具有這種能力，例如語音助理、智慧恆溫器和其他家庭設備，當然還有我們自己的智慧型手機。 所有這些設備都能夠相互通信 而產生了無窮無盡的有用應用程式。但廣告最有趣的地方在於它能夠取得用戶消費習慣的數據。 除了更多地了解使用它們的人之外 物聯網設備還是一個接觸點，行銷人員可以透過它在正確 推特資料庫 的時間向正確的人傳達正確的訊息。所有這些都有助於我們提供個人化廣告，直至最小的細節，並改善客戶體驗。 在廣告中使用物聯網的最著名的例子 之一是 Johnnie Walker 的藍標連網瓶。瓶子使用非常小的電子感測器，可以判斷瓶子是否已打開以及它在供應鏈中的位置。 此外，這些感測器可以向使用智慧型手機掃描瓶子的顧客顯示訊息，並根據情況進行更改。例如，當瓶子在商店時可以顯示促銷優惠，當瓶子在家中並打開時可以顯示雞尾酒配方。 5 個物聯網廣告應用程式將徹底改變我們的產業 1）上下文分割 由於越來越多的用戶擁有可以收集和解釋有關其消費習慣的資訊的物聯網設備，現在可以進行上下文分段廣告，使您可以直接接觸他們並提高轉換率。 上下文廣告已經開始透過Google搜尋廣告等解決方案得到應用。當用戶在手機上進行本地搜尋時，系統會根據他們的位置向他們顯示最相關的廣告。 另一個例子是Glassview 它已經開始使用物聯網連接攝影機來偵測使用者裝置的使用狀態，並根據這個參數向他們發送個人化廣告。 而這才剛開始：我們透過連接到網路的裝置所獲得的使用者資訊越多，我們就越能找到滿足他們需求的完美廣告。 2）店內廣告 物聯網還可以用於向消費者展示即時店內廣告，以提高銷售額和收入。 該應用程式基於一種稱為信標的技術。信標是一種微型發射器，可以使用藍牙低電平向附 伊朗 WhatsApp 號碼資料庫 的設備廣播訊號。因此，例如，他們可以識別用戶出於購買意圖而帶到結帳處的產品，並向他們展示相關產品的促銷訊息。所有這些都有助於提高商店的平均進貨金額和收入。   3）基於位置的廣告 物聯網設備具有 GPS，可幫助它們追蹤人或物的位置。此位置資訊可以幫助廣告商投放更相關的廣告，類似於我們上面討論的 Google 搜尋廣告。 這項技術的一個可能的應用是向企業附近的人展示廣告。廣告主可以將信標指向店外，讓經過商店的人們在其設備上接收個人化訊息，而不是在商店內放置信標。例如，對於一家餐廳，我們可以發送一條包含當天特色菜餚報價的訊息。  

兩個不可避免地聯繫在一起的概念。在公司內部，行銷和銷售部門協作為公司創造潛在客戶和收入。為了更了解銷售世界，我們將根據 HubSpot 簡要地解釋 10 種銷售類型和該領域的 5 個關鍵概念。 您想知道如何將線下銷售團隊轉型為線上嗎？按此處查看相關課程。學習如何在數位環境中成功尋找商機。 什麼是銷售類型和關鍵概念？   種銷售策略 入站銷售：入站方法的基礎是向潛在客戶提供適合其所在銷售流程每個階段的資訊。銷售代表充當顧問，為客戶提供陪伴和建議。 在以客戶為中心的銷售– 銷售策略中，代理商專注於與公司的關鍵 TrueMoney 資料庫 決策者交談並找到他們問題的解決方案。 解決方案銷售 基於解決方案能為潛在客戶帶來的好處，試圖適應他們的個人狀況。 桑德勒系統－一種銷售方法，透過提出有助於確定買家需求的問題，優先在銷售代理商和潛在客戶之間建立信任。 SNAP方法 銷售技巧，其英文縮寫可以翻譯為「不要使事情複雜化，要本質，始終尋求一致性並列出優先事項」。 SPIN法：它是基於銷售代理必須向客戶詢問的四種類型的問題（情況、問題、後果和需要解決方案），這使他們能夠識別客戶的需求並建立良好的關係。 NEAT Selling™ – 基於基本需求、經濟影響、獲得權威的機會和相關事件的領先資格方法。 挑戰者銷售 基於教導潛在客戶、調整銷售線索和代理商之間的溝通以及控制銷售的銷售策略。 概念銷售：包括發現潛在客戶對產品的看法並嘗試了解他們的決策過程的策略。 MEDDIC – 銷售方法著重於詢問有關指標、經濟買家、決策標準、決策過程、問題識別和贊助商的問題，所有這些都是為了幫助潛在客戶在銷售過程中取得進展。   了解銷售的 5 個關鍵概念 潛在客戶：對公司產品或服務可能感興趣且我們有其聯絡資訊的人。根據其與理想客戶的契 以色列 WhatsApp 號碼資料庫 合度或他們所處的購買週期的時刻，可以以不同的方式對其進行分類。 銷售管道 銷售流程的所有步驟以及每個潛在客戶所處的階段的視覺化表示。 什麼是銷售類型和關鍵概念 機會或業務：代表想要出售的產品或服務及其價格。每個機會都由幾個階段組成；建議透過CRM系統追蹤它們。 銷售代表 也稱為銷售代理或簡稱銷售人員，是在公司內進行與產品或服務銷售相關的所有活動的人員。 銷售計畫－描述公司銷售目標、目標和策略的文件。

的日益普及導致許多公司使用Pinterest Ads，就像在其他社交網路上一樣，允許您在平台內發布促銷內容以吸引用戶的注意。現在Pinterest宣布推出Pinterest Shopping，這將允許一些品牌透過社群網路進行銷售。 我們解釋了您需要了解的有關 Pinterest Shopping 的所有信息，以及 Pinterest 廣告的使用如何幫助制定電子商務策略。 您想了解更多有關如何成 功優化電子商務的資訊嗎？按此下載最完整的手冊，了解如何增加數位商務的銷售額和網路流量。 Pinterest Shopping 如何使用 Pinterest 廣告進行電子商務   Pinterest 購物：這是什麼？ Pinterest Shopping 是 Pinterest 中保留的一個空間，用於突出顯示產品並銷售它們。目前，這項新功能 Skype資料庫 僅向部分國家的賣家和消費者開放，其中包括西班牙。 正如該公司所宣布的 將有不同的購買方式，其中之一是透過搜尋。當您造訪此社交網路並蒐索特定主題時，將出現一個選項卡，其中包含可購買的相關產品。此外，您可以按價格和品牌進行過濾，從而允許用戶微調他們的搜尋。   Pinterest Shopping 如何使用 Pinterest 廣告進行電子商務   另一個選擇是從 Pin 圖購買 因為我們發現許多用戶在 Pinterest 上看到圖片後會產生需求。從現在開始，當您點擊圖釘時，其中出現的並且可以購買的產品將會出現。這個購買系統的特點之一是，用戶可能感興趣的資訊也會顯示出來，例如價格、評論、運輸選項……即使有在賣家官方網站上購買的選項。   Pinterest Shopping 如何使用 Pinterest 廣告進行電子商務   也可以透過 Lens 購買，這意味著您可以拍攝產品照片，Pinterest 將顯示並允許您購買相同或類似的產品。借助這個系統，那些線下出現的需求將與線上購買合併。 此外，用戶將能夠在儀表板上看到商店選項。或產品引腳。   Pinterest […]

您在 280 個字元內快速輕鬆地分享任何類型的信息。這項特性使其成為世界上最受歡迎的社交網路之一，這也是許多品牌將Twitter 廣告納入其內容策略的原因。現在，此外，這個社交網路還包括了Twitter Shopping，這意味著它也有電子商務部分。 我們解釋了您需要了解的有 關 Twitter 購物的所有資訊以及如何將其用於電子商務。 您想改進 Twitter 上的廣告活動嗎？進入 此處並下載免費手冊，這將幫助您透過 Twitter 廣告（2022 年版）帶領您的公司取得成功。 Twitter Shopping 它是什麼以及如何將其用於電子商務 什麼是 Twitter 購物？ Twitter Shopping是 Twitter 的新功能，允許公司透過同一應用程式展示其產品、提供有關產品的資訊並 Office 365 資料庫 進行銷售。這些產品出現在為此啟用的空間中，因此不會妨礙查看推文或個人資料，但它確實使用戶更容易發現和購買他們感興趣的品牌的產品。 這項新功能旨在讓使用者更接 近正在討論的產品或與線程主題相關的產品。事實上，品牌發現購買產品的需求經常來自 Twitter 或其他社交網路上的對話，因此這可能會成為公司非常好的電子商務。 Twitter 商務 v1   Twitter Shopping 為您的線上商店帶來的優勢 Twitter 是世界上最受歡迎的社交網路之一，因此將其納入數位行銷策略是件好事。此外，現在公司將能夠透過同一社交網路展示並銷售產品，這使其成為任何電子商務的關鍵工具。 以下是其主要優點 這是讓您的品牌出名並創建社群的一種方式：Twitter 是讓您出名並創建社群的最佳社交網路之一，因此將其納入為此目的 伊朗 WhatsApp 號碼資料庫 而設計的任何策略中都非常重要。此外，現在它還允許您展示所提供的產品和服務以及談論品牌及其背後的人的價值觀的消息，這將為用戶提供更多資訊。 增加銷售量：Twitter Shopping 是增加銷售 量的一種方式，因為用戶無需離開平台即可購買產品。事實證明，許多銷售損失是因為用戶必須離開網站才能完成，因此這個新功能將恰恰避免這種情況。當然，即使 Twitter […]

們才有了一個系統來研究競爭，準確評估我們在行業中的地位並獲得改進的想法。 每個行銷計劃都應該從基準測試流程開始，該流程告訴我們目前所處的位置並指導我們下一步要採取的步驟。您知道基準測試有哪些類型、它們的特點是什麼以及如何逐步應用該工具嗎？跟著小編一起來解答你的疑惑吧。 您想要最好的範本來建立逐步有效的行銷計劃嗎？在這裡下載這個免費包。 什麼是基準測試？ 標竿管理是一種行銷技術，包括對公司的競爭對手進行系統性和深入的分析。目的是比較品牌本身和競爭對手之間的不同元素，以發現改進的機會並得出結論。 良好的基準測試的主要特徵如下 客觀性。基準必須根據客觀測量來規劃和執行。我們必須非常清楚地定義競爭公司的納入標準以及我們將 領英資料庫 使用哪些指標來準備比較。 趨勢分析。行銷世界不斷發展。因此，要真正有用，基準測試不僅必須能夠分析給定時刻的“靜態快照”，而且還要了解市場基準和消費者習慣的走向。 以良好實踐為導向。標竿管理的主要目標之一是改善公司本身。因此，資訊分析必須以提取結論為出發點，這些結論可以成為良好的實踐並提高我們的績效。 基準的主要類型 外部基準：這是最常見的類型，也是最接近基準測試原始概念的一種。它包括比較不同競爭公司的情況，包括最直接的公司和次要的或理想的公司。在這種類型的基準測試中，很常見的是使用SWOT 技術，它分析公司的弱點、威脅、優勢和機會。我們也可能有興趣分析競爭的某個特定方面，例如其在社交網路上的存在或在搜尋引擎中的定位。   內部基準該工具採用典型的基 準測試概念並將其應用於公司本身，將其不同領域相互比較。例如，我們可能有興趣比較不同產品線或不同地理位置的效能。這使我們能夠發現可能需要改進的領域，並在公司內部找到解決方案。 功能基準：這種類型的基準超越了公司在其自身領域內的能力，並尋找其他領域領先公司的成功範例。這使我們能夠拓寬視野，汲取良好實踐和潛在革命性的做事方式。例如，星巴克基於豐田裝配線優化了其飲料製備系統。 綜合基準：最後 如果我們真的想用這個工具提取最大的資訊並充分利用它，我們可以進行包含前面三種類型的完整分析。   企業標竿管理的優勢 讓您獲得客觀的視野。所有公司都有自己的市場定位想法，但如果沒有指標和分析的支持，這個想法可能 伊拉克 WhatsApp 號碼資料庫 不符合現實或過時。例如，新的競爭對手的出現可能具有我們所不具備的優勢。定期進行基準測試可以及時了解我們行業的最新發展情況，並根據這些發展調整策略。 提高生產力在基準測試中進行的 比較有助於識別我們內部流程中可能存在的弱點，我們可以將其作為優化它們的起點，從而提高效能。 促進變革文化。通常，公司會被困在他們的流程和做事方式中，這阻礙了他們前進。標竿管理可以讓你透過與其他真實例子進行比較來質疑公司的各個方面，從而揭示所有的可能性。簡而言之，這是一個很好的實踐，可以讓公司不斷發展。 提高策略品牌 透過分析競爭，我們可以了解其他品牌的定位，並找出可能的空白。透過這種方式，我們可以了解我們的品牌是否適合這些差距，並重新考慮品牌和傳播策略以達到市場份額。當然，始終清楚我們的價值觀和品牌形象，以便適應而不放棄它們。 降低業務風險。透過深入分析市場情勢和環境威脅，基準使我們能夠更了解公司可能面臨的風險，並制定應急計劃，使我們能夠成功應對這些風險。 改善了公司的競爭狀況。透過基準測試，我們可以向業界內外的領導者學習，並從他們身上收集最佳實踐。所有這些資訊將幫助我們改進可能的弱點，並加強那些可以使我們在市場上脫穎而出的弱點。 這是一種低成本策略。雖然開發一個完整的基準確實需要時間和資源，但它不需要公司投入大量費用，並且是中小企業和企業家可以負擔的。

有品牌的關鍵工具。然而，想要在Facebook這樣的社交網路上取得好的成績並在競爭中脫穎而出，除了創造原創且有趣的內容外，還需要了解他們在Facebook Ads上遵循什麼策略。為了滿足這項需求，該公司實施了 Facebook 廣告庫，這將使其能夠設計更有效的策略。 我們解釋了 Facebook 廣告庫到底是什麼以及如何在社群廣告策略中使用它。 您想更好地接觸潛在受眾 並產生銷售嗎？點擊此處並下載電子書：如何制定 Facebook 和 Instagram 廣告策略。 Facebook 廣告庫是什麼以及如何將其用於社交廣告策略 什麼是 Facebook 廣告庫或 Facebook 廣告庫？ Facebook 廣告庫是一款免費工具，可讓您收集 Facebook 或附屬平台（包括 Instagram）上發布的所有付費廣告的資料。 奇怪的是，正是政治因素導致了這個庫的創建，特別是關於 Facebook 上獲得的數據和 2016 年美 LINE資料庫 國大選的爭議，導致該公司希望為政客提供更大的透明度。   Facebook 廣告庫是什麼以及如何將其用於社交廣告策略 現在，這個工具不僅從政治角度有用，因為自 2018 年推出以來，即上述政治爭議多年後，記者、研究人員和一般用戶都可以檢查他們傳播的新聞來源的真實性。當然，Facebook 廣告庫已成為行銷部門非常有價值的工具。 如果 Facebook 廣告庫已成為行銷中 的重要工具，那是因為在這裡您可以找到Facebook 上或同一公司管理的應用 以色列 WhatsApp 號碼資料庫 程式中發布的所有廣告的數據，以及頁面之間發生的合併、名稱更改或其他訊息。任何用戶和任何品牌都可以按日期或關鍵字搜尋廣告並下載定期報告並分析數據以找出趨勢，這提供了非常有價值的信息，以確定採取何種策略以更有效的方式吸引受眾的注意力。   Facebook 廣告庫的主要功能 正如我們已經提到的，Facebook 廣告庫儲存有關在此社交網路和其他附屬平台上發布的廣告的資訊。這使得品牌能夠設計更有效的策略，因為他們可以分析競爭對手做了什麼以及什麼最有效。但以什麼方式呢？ 作為靈感來源：Facebook 廣告庫可以作為靈感來源，因為您可以查看競爭對手或其他品牌發布的內容類型，並偵測那些實現更高參與度的內容以及吸引最多受眾的格式類型。這不是複製，而是發現觀眾想要什麼並將其變成你自己的。 […]

用於驗證的免費韓國電話號碼：綜合指南 了解驗證碼 驗證碼通常透過簡訊或電子郵件發送到電話號碼或電子郵件地址，以確認身分或防止垃圾郵件。許多線上服務，包括社群媒體平台、電子郵件提供者和金融機構，都需要驗證碼來執行各種操作，例如帳戶建立、密碼重設或雙重認證。 為什麼您可能需要韓國電話號碼進行驗證 如果您位於韓國境外或沒有韓國 SIM 卡，則在取得僅將驗證碼傳送至韓國號碼的服務時可能會遇到困難。這可能會限制您對某些線上資源或服務的存取。 取得韓國電話號碼的免費選項 您可以考慮使用以下一些免費方法來獲取韓國電話號碼以進行驗證： 線上簡訊服務： 臨時號碼提供者：一些網站提供來自不同國家的臨時 巴哈馬 手機號碼資料庫 電話號碼，包括韓國。這些服務可讓您在有限的時間內接收 SMS 訊息，使其成為驗證目的的理想選擇。 受歡迎的服務：一些知名的提供者包括： 接收簡訊 簡訊在線 簡訊激活 語音信箱轉文字服務： 將語音郵件轉換為文字：如果您在韓國有朋友或熟人，他們可以提供他們的電話號碼。然後，您可以使用語音郵件到文字服務將發送到其號碼的任何驗證碼轉換為您可以存取的文字訊息。 熱門服務：語音郵件轉文字服務的範例包括： 谷歌語音 優郵 虛擬電話號碼： 線上提供者：一些線上提供者提供來自不同國家/地區的虛 TikTok的忠實用戶：誰在刷螢幕？ 擬電話號碼，包括韓國。這些號碼可用於接聽電話和短信，使其成為驗證目的的可行選擇。 熱門提供者：虛擬電話號碼提供者的範例包括： 特威利奧 內克斯莫 立即發送簡訊 使用免費韓國電話號碼的提示 檢查相容性：確保您使用的服務與您嘗試完成的驗證過程相容。某些服務可能有限製或限制。 注意隱私：雖然這些方法通常是安全的，但在與臨時或虛擬電話號碼提供者分享個人資訊時要小心。 考慮替代方案：如果您經常需要韓國電話號碼進行驗證，從長遠來看，探索付費選項或直接聯繫服務提供者可能會更方便。 其他注意事項 VPN 使用：如果您使用 VPN 存取特定於韓國的內容，請確保 VPN 的伺服器位於韓國，以便正確接收驗證碼。 雙重認證：如果可能，請考慮使用其他雙重認證方法（例如身份驗證應用程式或安全金鑰）作為簡訊驗證的替代方法。 透過利用這些免費方法，您可以有效地取得韓國電話號碼以進行驗證，從而擴大您對線上服務和資源的存取範圍。

克拉羅！我們將詳細介紹多明尼加共和國國際美洲駝的具體資訊。 與其他國家的多明尼加共和國一樣嗎？ 要實現多明尼加共和國的國際駱駝，必須要有地區代碼和電話號碼。 多明尼加共和國國家代碼：+1 社區代碼：809、829和 849 例如： Si deseas llamar a un número en Santo Domingo con el código de área 809, marcarías de la siguiente manera: +1 809 XXX XXXX（回覆 las X por los números 通訊員） Consejos utiles: 驗證區域代碼：在實作美洲駝之前正確驗證區域代碼。 使用國際駱駝服務：如果您打算電話不包括國際駱駝，請使用 Skype、Viber 或 Google Voice 來實現駱駝的服務。 請考慮國際駱駝的目標：為實現多明尼加 貝里斯 手機號碼資料庫 共和國的駱駝提供經濟選擇。 驗證時間：了解多明尼加共和國在大西洋標準時間 (AST) 區域的情況，請考慮美洲駝的時間差異。 多明尼加共和國有哪些國際美洲駝？ 如果您遇到多明尼加共和國和國際駱駝的情況，則不需要採取特別的行動。您可以使用當地電話號碼來接收世界各地的駱駝。 […]

您需要在 WhatsApp 上使用的多明尼加共和國的國家代碼是+1 。 為什麼多明尼加共和國+1？ 北美編號計劃 (NANPA)：多明尼加共和國使用與美國和加拿大相同的編號計劃。因此，國家代碼是相同的。 區號：在多明尼加共和國境內，有多個區號，例如809、829和849 。 如何將多明尼加共和國號碼加入 WhatsApp？ 打開 WhatsApp：在您的裝置上啟動應用程式。 新聯絡人：尋找新增聯絡人的選項。 國家/地區代碼：從清單 牙買加 手機號碼資料庫 中選擇國家/地區代碼+1。 區號：輸入對應的區號（809、829或849）。 電話號碼：鍵入不含連字號或空格的電話號碼。 保存：保存聯絡人 範例： 如果您想要新增區號 809 中號碼為 123-4567 的某人，則應輸入：+1 809 1234567。 為什麼國家代碼很重要？ 國際通訊：國家代碼可以讓 WhatsApp 正確識別電話號碼所屬的國家並建立連線。 避免錯誤：透過使用正確的國家/地區代碼，您可以確保將郵件傳送給預期的收件者。 其他注意事項 號碼格式：儘管在 WhatsApp 新增號碼時不需要連字號和空格，但有些用戶更喜歡保留號碼的原始格式。 行動電信商：號碼攜帶允許用戶在保留相同號碼的情況下更換營運商，因此區號可能會隨著時間的推移而變化。 虛擬號碼： 有些服務提供來自不同國家的虛擬電社群媒體平 如何快速找到遺失的三星手錶？ 台與此人話號碼，包括多明尼加共和國。這些號碼可用於 WhatsApp。 總而言之，要將多明尼加共和國號碼新增至 WhatsApp，您應始終使用國家代碼 +1，後跟區號和電話號碼。 需要更多幫助嗎？如果您對在 WhatsApp 上新增國際聯絡人有任何其他疑問，請隨時詢問。 關鍵字：WhatsApp、多明尼加共和國、國家代碼、+ 1、809、829、849 、新增聯絡人、指南、教學。