Spotify 團隊意識到該群體已經變得太大，正因為如此，Stars 成員不再感到獨特或有價值。 Spotify 也無法對新會員進行適當的審查，除非與明星進行一對一的對話。
在申請並滿足某些標準後，團隊現在與潛在成員進行通話，進行討論並確保他們充分了解自己在社區中的角色。如今，該小組只有 25 名成員，保留率已大幅提高。
除了重新構想入職流程之外
定期與核心成員進行一對一聊天、鼓勵他們坦誠發言、幫助他們解決問題和假設也成為當務之急。社群團隊渴望了解為什麼 Stars 成員想加入小組、他們如何度過時間以及社群如何融入他們的日常生活。花時間與 Stars 會員交流可以帶來寶 荷蘭電子郵件列表 貴的見解，讓他們感到自己的意見被傾聽。
程式的演變
隨著 Spotify Stars 計劃的發展，團隊努力為整個計劃增添更多人情味。明星們提出了很好的想法和建議，並希望獲得社區的實際所有權。 Spotify 社群團隊記錄了這項回饋，並與相關內部團隊分享。在社區創新峰會上，約翰斯頓告訴觀眾，“我們可以說一些話，直到我們臉色發青，但當你直接聽到它時，它在團隊之外產生了更大的影響。”
隨著時間的推移
社群團隊必須在他們希望團隊前往的地方和超級用戶希望進入的區域之間找到平衡。例如，社群團隊希望明星們增加在幫助板上的貢獻、發布更多 如何將比特幣轉換為現金 內容並回答更多問題。但明星們希望更多參與音樂和產品領域。
Spotify 讓這一目標成為現實，並開始將明星與內部產品團隊更緊密地結合。事實證明，明星們在研究過程早期提供的意見是無價的。約翰斯頓說，他告訴 Spotify 的內部團隊，“你的所有研究並不是基於這二十個人，但如果你能讓他們儘早參與進來，他們的回報將是一百倍。”
因為明星確實是產品專家，Spotify 還將其 號碼數據 頂級成員與其發布小組聯繫起來，以便在新版本廣泛傳播之前直接標記新版本的任何問題。
成熟的社區計畫領導者知道遊戲化是鼓勵社區參與不可或缺的一部分。透過使用等級、徽章和其他獎勵，會員有動力升級並增加對社區的貢獻。