Forrester Research 是一家領先的行業分析公司,定期發布 Forrester Waves,對特定技術市場的供應商進行評估和排名。Forrester Wave for B2B 商務平台全面概述了該市場的主要參與者及其優點和缺點。
評估的關鍵標準
Forrester Wave for B2B Commerce Platforms 根據一系列標準評估供應商,包括:
- 目前產品:這包括平台的核心功能,例如產品目錄管理、訂單管理、支付處理和運輸。
- 市場佔有率:評估供應商的市場佔有率、客戶群和地理範圍。
- 策略:這評估了供應商對 B2B 商務未來的願景,包括他們在研發方面的投資以及適應不斷變化的市場趨勢的能力。
塑造 B2B 商務市場的主要趨勢
Forrester Wave for B2B 商務平台強調了塑造市場的幾個主要趨勢:
- 個人化:B2B 買家對 亞洲手機號碼列表 個人化體驗的要求越來越高。能夠有效個人化產品推薦、行銷活動和客戶服務互動的平台正在獲得競爭優勢。
- 全通路整合:企業正在尋求跨多個管道(包括線上、行動和實體店面)創建無縫的客戶體驗。能夠支援全通路整合的平台變得至關重要。
Forrester Wave:B2B 商務平台指南
- 人工智慧 (AI) 和機器學習:人工智慧和機器學習被用來改善 B2B 商務平台的產品推薦、庫存管理和客戶服務等領域。
B2B 商務市場的領導供應商
Forrester Wave for B2B 商務平台通常包含市場上領先供應商的清單。雖然具體排名可能因浪潮而異,但這些報告中出現的一些常見名稱包括:
- 樹液
- 甲骨文
- Salesforce 商務雲
- Adobe 商務
- IBM 英鎊商務
- 微軟Dynamics 365商務
- 大商務
- Shopify 加號
如何使用 Forrester Wave
Forrester Wave for B2B 商務 呼叫中心專用號碼材料 平台對於評估不同平台的企業來說是一個有價值的工具。透過了解關鍵標準和趨勢,企業可以就哪個平台最能滿足其需求做出明智的決策。
除了 Forrester Wave 之外
企業在選擇 B2B 商務平台 數位數據 時可能還需要考慮其他因素,例如成本、實施時間和供應商支援。
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供應鏈視覺性:企業要求提
- 高其供應鏈的可視性。能夠提供庫存水準、運輸狀態和供應商績效即時數據的平台正變得越來越有價值。
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永續性和道德採購:消費者和
- 企業越來越意識對環境和社會的影響。能夠支持永續和道德採購實踐的平台正在獲得關注。
- 客戶體驗:評估平台的使用者介面、客戶支援和整體易用性。
到他們的採購
- 創新:這評估了供應商推出新特性和功能以使其與競爭對手區分開來的能力。