在過去的幾個月裡，TechTarget Europe 收到了 為什麼國際機構要求進行 越來越多來自精明的客戶和機構的潛在客戶開發簡報，其中用粗體字寫著「禁止電話行銷」。 頂級 B2B 技術機構正在傳遞客戶對純數位銷售線索的要求（不再是請求）。
這是從哪裡來的？
線上策略是 TechTarget 產生潛在客戶的唯一方式。如果 IT 決策者 (ITDM) 回覆了提供內容的電子郵件，那麼他們的興趣是真實的，因為他們自己採取了行動。我們假設雖然產生線上銷售線索很困難，但大多數發布者都在做同樣的事情。
我不會因為「線上媒體」公司利用 日本電報數據 電話行銷向客戶提供數位銷售線索而感到震驚。相反，讓我們來看看為什麼科技公司告訴我們他們對潛在客戶收購提出了禁止電話行銷的要求。
- 來自電話行銷（在潛在客戶獲取階段）的購買意願數據很差。電話號碼很好（應該是如此）。但是，當您要求電話行銷人員 (TM) 解釋企業 ITDM 的技術興趣時，結果是行不通的。 TM 正在推動一份白皮書並試圖完成線索配額，而不是真正探究痛點。他們辯稱，如果你不了解科技、公司或白皮書，那就很難了。
- 如果有關潛在客戶購買意圖或技術興趣的數據有誤，那麼這組潛在客戶將扭曲您的行銷指標。在最壞的情況下，那些電話行銷產生的潛在客戶對您的解決方案不感興趣，因此他們不會對您的良好推銷做出回應，而您認為良好的行銷不起作用，因此您走向不同的方向。在不太糟糕的情況下，您錯過了他們感興趣的確切主題，因此他們不會回覆您的第一波或第二波電子郵件和電話。這意味著您需要更長的時 高品質的聯絡中心應如何處理憤怒的客戶 間來轉換它們，並降低您的點擊率和評分指標。它使一切看起來很糟糕並延遲了它們進入管道的時間。
- 我們的客戶告訴我們，如果他們將潛在客戶轉交給對您的解決方案不感興趣的銷售人員，銷售代表就會對行銷推動管道的能力失去信心。這是破壞性的結果。為了讓數位化努力推動管道發展，銷售人員必須站在您這一邊。
電話行銷在通 兄弟數據 路開發中具有重要/關鍵的地位，而數位行銷活動也有其自身的轉換問題。但前方的道路是在線，因為這是 ITDM 進行研究並期待技術提供者參與的地方。
我們希望聽到聰明的行銷人員更了解電話行銷在他們的整體行銷策略和戰術中的適用範圍。請隨時發表評論或在上與我聯絡。