這有助於企業針對特定受眾群體客製化訊息傳遞。行為細分系統可以追蹤潛在客戶行為例如網站存取電子郵件開啟和社群媒體互動。這些數據用於根據潛在客戶的興趣程度或買家旅程中的階段對潛在客戶進行細分。參與度潛在客戶可以按其參與度進行分類例如活躍不活躍或新的。
這有助於銷售團隊
優先考慮後續行動並專注於最有可能轉換的潛在客戶。自動潛在客戶評分和優先級潛在客戶評分是一項功能可根據潛在客戶轉換的可能性為每個潛在客戶分配數值。此分數由多種因素決定例如主要人口統計行為以及與品牌的互動。自訂評分模型系統可讓企業根據其特定標準和目標建立自訂潛在客戶評分模型。
例如經常造訪網
站並下載內容的潛在客戶可能會比僅偶爾打 業主資料庫 開電子郵件的潛在客戶獲得更高的分數。自動潛在客戶優先排序一旦對潛在客戶進行評分系統就可以自動對它們進行優先排序確保銷售團隊將精力集中在高價值潛在客戶上。這提高了銷售效率並增加了轉換的機會。
自動溝通和跟進及
時致的溝通是培育潛在客戶並將其引導至銷售漏斗的關鍵。系統提供自動化工具協助企業無需手動操作即可與潛在客戶保持定期聯繫。電子郵件自動化系統可以自動化電子郵件活動根據潛在客戶的行為和參與歷史記錄向其發送個人化訊息。
例如下載電子書的
潛在客戶可能會收到一封包含相關內容或 行號數據 特別優惠的後續電子郵件。任務自動化可以自動執行日常任務例如設定後續提醒安排會議或將銷售線索指派給特定的銷售代表。這可以確保不會漏掉潛在客戶並確保銷售團隊保持井井有條。聊天機器人整合一些與聊天機器人集成支援與網站或社交媒體平台上的潛在客戶進行自動即時通訊。
聊天機器人可以回
答常見問題收集潛在客戶資訊並將合格的潛在客戶引導給銷售代表。領導培育活動系統透過提供工具來創建有針對性的行銷活動在買家旅程的各個階段吸引潛在客戶從而支援潛在客戶培育。這些活動可以根據特定需求痛點和興趣進行客製化。