克里斯蒂:我其实早在 2000 年就开始担任 SaaS 销售主管。随着职业生涯的不断进步,我开始为一些风险投资公司工作,并且对风险投资公司支持的初创企业产生了兴趣。当你与那些给你钱并期望获得投资回报的人打交道时,责任感至关重要。早期初创企业和快速发展的初创企业都注重紧迫性和结果。我当时担任销售副总裁,很明显,这些环境需要有销售责任文化。我们需要创建并维护这种文化。
大约在 2016 年,我离开了 W2 行业
创办了自己的销售咨询公司。我热衷于帮 whatsapp 号码数据 助早期科技初创公司建立销售团队并规范流程。我花了大量时间进行问责文化方面的高管培训。尽管我并没有真正看到问责文化,但我仍在走进公司并与他们谈论问责文化。这包括从没有固定配额到不处理“逃避责任的人”等所有事情。
杰布:钱太售责任文化的热情多,领导力不足
在某些情况下,领导力为零,资金过多,员工肆意妄为。在其他情况下,你只需要一位创始人试图把所有事情都整合在一起。这是一个转折点,如果你不建立一些责任制,那将是一场灾难。对于一家企业,无论它处于哪个阶段,对于销售主管或高管,你有什么建议可以转变为责任制文化?
Kristie:期望是售责任文化的热情销售责任文化的基础
首先要设定期望并将其写下来。在 它允许您提前创建和安排 疫情期间,这一点比以往任何时候都重要。不确定性比以往任何时候都多,这也意味着销售代表比以往任何时候都更需要承担责任。他们需要明白:“什么会导致我丢掉工作?”每个人都担心这一点。他们需要了解相关情况。销售问责文化始于面试过程。在面试过程中,我已经开始通过基于行为的面试问题设定期望,以确保人们言行一致,并在需要的时候会付出代价。
在新冠肺炎疫情爆发期间售责任 中國新聞 文化的热情,我回访了所有客户和前客户,写了一份简单的操作指南,并说:“你必须在工作时间安排上建立问责制,因为工作时间安排不再是朝九晚五了。你必须了解你可以对他们抱有什么样的期望,即使从工作时间安排的角度来看也是如此。”此外,期望是双向的。作为一名领导者,我不能只是坐下来和你说:“这是我的期望,让我们协商并写下来。”我还需要说:“这是你可以对我抱有的期望。”然后,在我们的期望会议结束时,我会问:“如果你不履行承诺,你希望我做什么?”我让他们自己设定后果。